ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Az Isbjörn Hungária Kft. által végzett személyesadat-kezelésekről
Hatályos: 2026. július 22.
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő neve: Isbjörn Hungária Kft.
Székhely: 2364 Ócsa, Rózsa u. 45.
Cégjegyzékszám: 13-09-225043
Adószám: 32187854-2-13
E-mail: isbjornhungaria@icloud.com
Telefonszám: +36 30 330 4156
Weboldal: www.isbjornhungaria.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket, kérelmeket és észrevételeket az adatkezelő fenti e-mail-címére lehet megküldeni.
Az Isbjörn Hungária Kft. külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Amennyiben jogszabály alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölése válna kötelezővé, az adatkezelő a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el.
2. A TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA ÉS HATÁLYA
Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Isbjörn Hungária Kft. által végzett személyesadat-kezelésekről az érintettek megfelelő, átlátható és közérthető tájékoztatást kapjanak.
A tájékoztató kiterjed különösen:
a weboldalon történő kapcsolatfelvételre;
a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezelésére;
a Setmore rendszerén keresztül történő időpontfoglalásra;
a Setmore rendszerén keresztül történő szervizigény- és hibabejelentésre;
az ügyfelekkel történő kapcsolattartásra;
a szerviz- és javítási tevékenység során kezelt adatokra;
a munkalapok kezelésére;
a javítási előzmények nyilvántartására;
a javítás során készített fényképek kezelésére;
a számlázással és könyveléssel kapcsolatos adatkezelésre;
a papíralapú és elektronikus dokumentumok kezelésére;
a weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatkezelésekre és sütikre;
a külső szolgáltatók igénybevételével kapcsolatos adatkezelésekre.
Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a mindenkor hatályos magyar adatvédelmi, számviteli, adózási és egyéb vonatkozó jogszabályok alapján kezeli.
3. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI
Az adatkezelő a személyes adatokat:
jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli;
meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti;
csak a szükséges és releváns mértékben kezeli;
törekszik arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek;
az adatokat csak a szükséges ideig tárolja;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.
Az adatkezelő személyes adatokat nem használ fel olyan célra, amely összeegyeztethetetlen az eredeti adatgyűjtés céljával.
4. KAPCSOLATFELVÉTEL A WEBOLDALON
Az Isbjörn Hungária Kft. weboldalán kapcsolatfelvételi űrlap áll rendelkezésre.
A kapcsolatfelvételi űrlap az alábbi adatokat kéri:
név;
e-mail-cím;
az üzenet szövege.
A kapcsolatfelvételi űrlap telefonszámot nem kér.
Az üzenet szövegében az érintett saját döntése alapján további személyes adatokat is megadhat. Az adatkezelő kéri, hogy az érintett csak olyan személyes adatot adjon meg, amely a megkeresés megválaszolásához szükséges.
Az adatkezelés célja
kapcsolatfelvétel biztosítása;
a megkeresés megválaszolása;
a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás;
további egyeztetés;
szükség esetén a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.
Az adatkezelés jogalapja
Amennyiben a megkeresés szerződés megkötését megelőző intézkedés megtételéhez kapcsolódik, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Általános információkérés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek lehet, amely az ügyfél- és érdeklődői megkeresések kezelése és megválaszolása.
Adatmegőrzés
A kapcsolatfelvétel során kezelt adatokat az adatkezelő a megkeresés megválaszolásához és az ügy lezárásához szükséges ideig kezeli.
Amennyiben a megkeresésből szerződéses jogviszony jön létre, az adatokat a kapcsolódó adatkezelési cél szerint kezeli tovább.
Amennyiben az adatkezelés jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, az adatkezelő az adatokat az ilyen igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig megőrizheti.
5. IDŐPONTFOGLALÁS ÉS SZERVIZIGÉNY BEJELENTÉSE – SETMORE
Az Isbjörn Hungária Kft. a szervizigények fogadására és időpontok egyeztetésére a Setmore online időpontfoglalási rendszerét használja.
A Setmore rendszeréhez a weboldalon keresztül elérhető QR-kód vagy egyéb hivatkozás vezethet.
Az ügyfél a Setmore rendszerén keresztül:
szervizidőpontot foglalhat;
a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat adhat meg;
rövid hibaleírást adhat;
a javítás előzetes egyeztetéséhez szükséges információkat adhat meg.
Az adatkezelés célja
szervizigény fogadása;
időpont egyeztetése;
a javítás előkészítése;
a bejelentett hiba előzetes megismerése;
a szolgáltatás megszervezése.
Az adatkezelés jogalapja
Amennyiben az időpontfoglalás vagy szervizigény bejelentése a szerződés megkötését megelőző intézkedésnek minősül, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
A szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés szintén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapulhat.
Az adatkezelő jogos érdeke alapján kezelheti az adatokat olyan mértékben, amely a szolgáltatás dokumentálásához, a jogi igények kezeléséhez vagy az üzleti működés védelméhez szükséges.
Setmore mint külső szolgáltató
A Setmore saját GDPR-tájékoztatása szerint a szolgáltatás használata során jellemzően adatfeldolgozóként működik az ügyfelet, vagyis a szolgáltatást igénybe vevő vállalkozást működtető adatkezelő számára. A Setmore GDPR hatálya alá tartozó felhasználók számára külön adatfeldolgozási megállapodást (DPA) is biztosít.
Az Isbjörn Hungária Kft. a Setmore rendszerét adatkezelési szempontból külső szolgáltatásként veszi igénybe. A Setmore adatfeldolgozói szerepére, valamint az esetleges további adatfeldolgozókra és adattovábbításokra a Setmore mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzata és – amennyiben alkalmazandó és elfogadásra került – adatfeldolgozási megállapodása irányadó.
A Setmore amerikai székhelyű szolgáltató, és saját feltételei szerint személyes adatok más országokba is továbbíthatók. Az Isbjörn Hungária Kft. ezért a Setmore használata során az alkalmazandó adatfeldolgozási és adattovábbítási garanciákat a szolgáltató aktuális dokumentációja alapján kezeli.
6. ÜGYFÉLADATOK KEZELÉSE A SZERVIZELÉS SORÁN
Az Isbjörn Hungária Kft. a szolgáltatás nyújtása során az alábbi személyes adatokat kezelheti:
ügyfél neve;
céges ügyfél esetén cégnév;
számlázási cím;
telefonszám;
e-mail-cím;
a javított gép adatai;
munkalap adatai;
hibaleírás;
elvégzett javítások adatai;
javítási előzmények;
a javítással kapcsolatos kommunikáció.
Az ügyfelek lehetnek természetes személyek, illetve gazdasági társaságok és egyéb szervezetek.
Céges ügyfél esetén a cégnév és a kapcsolattartó természetes személy adatai személyes adatnak minősülhetnek, amennyiben az adott természetes személy azonosítható.
Az adatkezelés célja
a szolgáltatás teljesítése;
az ügyfél azonosítása;
a munkavégzés megszervezése;
a javítás dokumentálása;
munkalap vezetése;
számlázás;
garanciális és szavatossági ügyek kezelése;
jogi igények érvényesítése és védelme.
Az adatkezelés jogalapja
Elsődlegesen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző intézkedés.
Jogi kötelezettség teljesítése esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Jogi igények érvényesítése vagy védelme esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
7. MUNKALAPOK ÉS JAVÍTÁSI ELŐZMÉNYEK
Az Isbjörn Hungária Kft. a munkavégzést munkalapokkal dokumentálja.
A munkalapok:
papíralapon;
valamint elektronikus formában a Munkalap2 rendszerben
kerülhetnek megőrzésre.
A munkalapok tartalmazhatják az ügyfélre, a gépre, a hibára, az elvégzett munkára, az alkalmazott alkatrészekre és a javításra vonatkozó adatokat.
Az adatkezelés célja
a javítás dokumentálása;
a szolgáltatás teljesítésének igazolása;
későbbi javítások előkészítése;
javítási előzmények vezetése;
garanciális és szavatossági ügyek kezelése;
jogi igények bizonyítása.
A munkalapok és javítási előzmények megőrzési idejét az adatkezelés célja és az alkalmazandó jogszabályok határozzák meg.
Amennyiben valamely munkalap vagy annak tartalma számviteli bizonylatnak vagy más, jogszabály alapján kötelezően megőrzendő dokumentumnak minősül, az adatkezelő az irányadó jogszabályban meghatározott megőrzési időt alkalmazza.
8. MUNKALAP2 ÜGYVITELI ÉS MUNKALAP-NYILVÁNTARTÓ RENDSZER
Az Isbjörn Hungária Kft. a szervizelési és javítási tevékenységének dokumentálására, az ügyfelek és javított gépek nyilvántartására, a munkalapok kezelésére és a javítási előzmények megőrzésére a Völgyerdő Nonprofit Kft. által fejlesztett és forgalmazott MunkaLap 2 rendszert használja.
A nyilvánosan elérhető termékleírás szerint a MunkaLap 2 testreszabható ügyviteli és munkalap-nyilvántartó rendszer, amely ügyféladatok és munkalapok kezelésére, fájlok csatolására, számlázásra és e-mail-küldésre is alkalmas.
A rendszerben az adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:
ügyfél neve;
céges ügyfél esetén cégnév;
kapcsolattartási adatok;
számlázási adatok;
gép vagy javított berendezés adatai;
munkalapok adatai;
hibaleírások;
elvégzett javítások és munkafolyamatok;
javítási előzmények;
a munkalaphoz, ügyfélhez vagy javított géphez kapcsolódó dokumentumok és fényképek.
Az adatkezelés célja
a szolgáltatás teljesítése;
a javítások dokumentálása;
a munkalapok vezetése;
a javítási előzmények nyilvántartása;
a számlázás előkészítése és teljesítése;
garanciális és szavatossági ügyek kezelése;
jogi igények érvényesítése és védelme.
Az adatkezelés jogalapja
Elsődlegesen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.
Jogi kötelezettség teljesítése esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Jogi igények érvényesítése vagy védelme esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
A Munkalap2 szolgáltatója
A MunkaLap 2 rendszer gyártójaként és forgalmazójaként a Völgyerdő Nonprofit Kft. szerepel. A szolgáltató nyilvánosan elérhető cégadatai szerint:
Völgyerdő Nonprofit Kft.
Székhely: 8821 Nagybakónak, Magyar utca 5.
Cégjegyzékszám: 20-09-076239
Adószám: 26545738-2-20
E-mail: info@volgyerdo.hu
A Völgyerdő Nonprofit Kft. adatvédelmi szerepét – különösen adatfeldolgozói minőségét – az Isbjörn Hungária Kft. és a szolgáltató között fennálló szerződés, valamint a Munkalap2 tényleges működése alapján kell meghatározni.
A jelen tájékoztató nem állítja automatikusan, hogy a Völgyerdő Nonprofit Kft. minden esetben adatfeldolgozóként jár el, amennyiben ennek pontos jogi és szerződéses alapja nem került ellenőrzésre.
9. FÉNYKÉPFELVÉTELEK KÉSZÍTÉSE
Az Isbjörn Hungária Kft. a javítási munkák során esetenként fényképeket készíthet a javított gépekről.
A fényképek célja kizárólag:
a javítás dokumentálása;
a hibás állapot rögzítése;
a javítás előtti és utáni állapot dokumentálása;
szükség esetén garanciális vagy jogi eljárásban történő bizonyítás.
A fényképeket az adatkezelő nem használja marketingcélra, és azokat nem teszi közzé a Facebook-oldalon vagy a weboldalon marketingcélból.
Amennyiben a fényképen természetes személy vagy más személyes adat is szerepel, az adatkezelő az adatvédelmi szabályokat ennek megfelelően alkalmazza.
A fényképeket az adatkezelő a dokumentálási célhoz szükséges időtartamig, illetve jogi igény fennállása esetén annak szükséges időtartamáig őrizheti.
10. SZÁMLÁZÁS ÉS KÖNYVELÉS
Az Isbjörn Hungária Kft. a számlázási és könyvelési kötelezettségei teljesítése érdekében személyes adatokat kezel.
Ide tartozhatnak különösen:
név;
lakcím vagy számlázási cím;
adóazonosító jel vagy adószám, amennyiben jogszabály szerint szükséges;
cégnév;
adószám;
teljesítésre vonatkozó adatok;
fizetési adatok;
számlázási adatok.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
A számviteli bizonylatok és egyéb számviteli dokumentumok megőrzésére a mindenkor hatályos számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő irányadó.
Az adózással kapcsolatos dokumentumok esetében az adójogszabályokban meghatározott megőrzési időket kell alkalmazni.
Az adatkezelő a számlák és számviteli bizonylatok esetében nem alkalmaz általános, egységes 5 éves megőrzési időt, hanem az adott dokumentumra irányadó jogszabályi megőrzési időt követi.
11. KÖNYVELŐ ÉS KÖNYVELÉSI RENDSZER
Az Isbjörn Hungária Kft. könyvelési és adózási kötelezettségeinek teljesítése során külső könyvelőt és könyvelési rendszert vehet igénybe.
A könyvelő részére átadott adatok kizárólag a könyvelési, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben kerülnek továbbításra.
Az adatkezelő a könyvelővel fennálló jogviszony alapján határozza meg, hogy a könyvelő adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként jár-e el.
12. E-MAIL-ES KOMMUNIKÁCIÓ
Az adatkezelő az ügyfelekkel és érdeklődőkkel e-mail útján is kapcsolatot tarthat.
Az e-mailes kommunikáció célja lehet:
kapcsolatfelvétel;
szerviz egyeztetése;
időpont egyeztetése;
hibabejelentés kezelése;
dokumentumok továbbítása;
munkalapokkal kapcsolatos kommunikáció;
számlázással kapcsolatos kommunikáció.
Az adatkezelő az e-maileket a kommunikáció céljához szükséges ideig kezeli.
Amennyiben az e-mail olyan információt tartalmaz, amely a szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz, javításhoz, garanciális ügyhöz vagy jogi igényhez kapcsolódik, annak megőrzésére az adott adatkezelési célhoz tartozó megőrzési idő alkalmazandó.
13. ICLOUD ÉS MICROSOFT 365
Az adatkezelő az üzleti működés során iCloud és Microsoft 365 szolgáltatásokat használhat.
E rendszerekben a működés során különösen:
e-mailes kommunikáció;
dokumentumok;
üzleti adatok;
munkával kapcsolatos fájlok
kerülhetnek tárolásra vagy kezelésre.
Az adatkezelő a szolgáltatásokat a működéséhez szükséges mértékben használja.
Az esetleges adatfeldolgozói, illetve adatkezelői szerepeket és az adattovábbításokra vonatkozó feltételeket az adott szolgáltató mindenkor hatályos adatvédelmi és szerződéses dokumentációja határozza meg.
14. WEBNODE ÉS A WEBOLDAL MŰKÖDÉSE
Az Isbjörn Hungária Kft. weboldala Webnode platformon működik.
A Webnode a weboldal működéséhez szükséges technikai adatokat és sütiket alkalmazhat.
A Webnode szolgáltatásának használata során a Webnode a saját szolgáltatásainak működtetésével kapcsolatos adatkezelésekben önálló adatkezelőként is eljárhat, míg az Isbjörn Hungária Kft. által a weboldalon kezelt személyes adatok tekintetében a szolgáltatás jellegétől függően adatfeldolgozói szerepet is betölthet.
A Webnode adatkezelésére a Webnode mindenkor hatályos adatvédelmi és cookie-szabályzata, valamint az alkalmazandó adatfeldolgozási feltételek irányadóak.
15. SÜTIK ÉS COOKIE-K
Az Isbjörn Hungária Kft. weboldala a Webnode platformján működik.
A weboldal működése során a Webnode a szolgáltatás technikai működéséhez szükséges sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazhat.
Az alkalmazott technikai sütik célja lehet különösen:
a weboldal megfelelő működésének biztosítása;
a munkamenet kezelése;
a biztonság fenntartása;
a felhasználói beállítások kezelése.
Az Isbjörn Hungária Kft. a weboldalon jelenleg nem alkalmaz külön Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel vagy más, önálló analitikai vagy marketingcélú nyomkövető rendszert.
Az adatkezelő nem alkalmaz külön marketingcélú cookie-kat és nem használ a weboldalon külön analitikai látogatottságmérő rendszert.
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik alkalmazásához az érintett előzetes hozzájárulása nem szükséges, amennyiben azok kizárólag a weboldal által kért szolgáltatás nyújtásához, illetve a weboldal működéséhez szükségesek.
A Webnode által alkalmazott technikai sütikre és a Webnode adatkezelésére a Webnode mindenkor hatályos adatvédelmi és cookie-szabályzata is irányadó.
16. FACEBOOK-OLDAL
Az Isbjörn Hungária Kft. Facebook-oldalt működtet tájékoztatási célból.
A Facebook-oldal:
a vállalkozás bemutatását;
szolgáltatásainak ismertetését;
általános tájékoztatást
szolgál.
Az Isbjörn Hungária Kft. a Facebook-oldalon és Messengeren nem fogad megrendeléseket.
A Facebook platform a saját adatvédelmi szabályai alapján önállóan is kezelhet személyes adatokat. Az ilyen adatkezelésekért a platform saját szabályai szerint a Meta felel.
Az adatkezelő a Facebook-oldal működtetése során a Facebook által biztosított adminisztrációs vagy statisztikai funkciók keretében személyes adatokhoz férhet hozzá, amennyiben ilyen funkciót igénybe vesz.
17. ADATFELDOLGOZÓK ÉS KÜLSŐ SZOLGÁLTATÓK
Az adatkezelő működése során az alábbi külső szolgáltatók érintettek lehetnek:
Webnode – weboldal hosztolása és technikai működtetése;
Setmore – online időpontfoglalás és szervizigény-bejelentés;
Völgyerdő Nonprofit Kft. / MunkaLap 2 – ügyviteli és munkalap-nyilvántartó rendszer;
Apple / iCloud – e-mail és felhőszolgáltatások;
Microsoft 365 – üzleti informatikai szolgáltatások;
könyvelő – számviteli és adózási feladatok.
A szolgáltatók adatvédelmi szerepe minden esetben az adott szolgáltatás tényleges működése és a felek közötti szerződés alapján határozható meg.
Az adatkezelő csak olyan adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő garanciákat nyújt a GDPR követelményeinek betartására.
Amennyiben a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói jogviszony áll fenn, az adatkezelő és az adatfeldolgozó között a jogszabályban előírt adatfeldolgozási megállapodásnak kell rendelkezésre állnia.
18. ADATTOVÁBBÍTÁS
Az adatkezelő személyes adatokat harmadik személynek csak akkor továbbít, ha:
azt jogszabály írja elő;
az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges;
az érintett hozzájárult;
vagy az adattovábbítás más jogszerű adatkezelési jogalapon alapul.
Adat továbbítható különösen:
könyvelő részére;
hatóság részére jogszabályi kötelezettség alapján;
jogi képviselő részére jogi igény esetén;
adatfeldolgozók részére a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben.
Amennyiben valamely külső szolgáltató személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba továbbít, az adatkezelő az adattovábbítást csak a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő jogalap és garanciák mellett végzi.
19. ADATMEGŐRZÉSI IDŐK
Az adatkezelő a személyes adatokat nem őrzi meg automatikusan egységesen 5 évig.
Az adatokat az adott adatkezelési célhoz szükséges ideig kezeli.
A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe kell venni:
a szerződés időtartamát;
a jogi igények elévülési idejét;
a számviteli jogszabályokat;
az adójogszabályokat;
a garanciális és szavatossági kötelezettségeket;
az adatkezelő jogos érdekeit.
A számviteli bizonylatokra és adózási dokumentumokra a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező megőrzési idők vonatkoznak.
A kapcsolatfelvételi adatok a megkeresés megválaszolásáig, illetve az abból létrejövő jogviszonyhoz kapcsolódó szükséges időtartamig kezelhetők.
A javítási és munkalapadatokat az adatkezelő a szolgáltatás dokumentálásához, garanciális és szavatossági ügyekhez, valamint jogi igényekhez szükséges időtartamig kezelheti.
A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok esetében az adatkezelő a jogszabályban meghatározott megőrzési időt alkalmazza.
20. ADATBIZTONSÁG
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védve legyenek:
jogosulatlan hozzáféréstől;
jogosulatlan megváltoztatástól;
elvesztéstől;
megsemmisüléstől;
jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól.
A papíralapú munkalapokat az adatkezelő hozzáféréstől védett módon tárolja.
Az elektronikus adatokat megfelelően védett informatikai rendszerekben kezeli.
Az adatkezelő törekszik arra, hogy az informatikai rendszerekhez való hozzáférést kizárólag az arra jogosult személyek számára biztosítsa.
21. ADATVÉDELMI INCIDENS
Adatvédelmi incidensnek minősül többek között a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, elvesztése, megsemmisülése vagy jogosulatlan nyilvánosságra kerülése.
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő az esetet kivizsgálja, dokumentálja és megteszi a szükséges intézkedéseket.
Amennyiben a GDPR alapján szükséges, az adatkezelő az illetékes felügyeleti hatóságot az incidensről indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint az incidens tudomására jutásától számított 72 órán belül értesíti.
Amennyiben az incidens az érintettek jogaira és szabadságaira magas kockázattal jár, az érintettek tájékoztatása is szükséges lehet.
22. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az érintett jogosult:
Tájékoztatást kérni
Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő kezel-e róla személyes adatot.
Hozzáférést kérni
Az érintett kérheti a róla kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést.
Helyesbítést kérni
Az érintett kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
Törlést kérni
Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
A törléshez való jog nem feltétlenül alkalmazható, ha az adatkezelőt jogszabály kötelezi az adatok megőrzésére.
Az adatkezelés korlátozását kérni
Az érintett bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
Tiltakozni
Az érintett jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Adathordozhatóság
Az érintett bizonyos feltételek mellett kérheti az általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatok hordozható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.
23. A KÉRELMEK BENYÚJTÁSA
Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi e-mail-címre küldheti:
isbjornhungaria@icloud.com
Az adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.
Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a GDPR rendelkezései szerint további két hónappal meghosszabbítható. Erről az adatkezelő az érintettet a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja.
24. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat.
Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Az érintett jogosult továbbá a GDPR rendelkezései alapján bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
25. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az Isbjörn Hungária Kft. fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására.
A módosítás különösen szükségessé válhat:
jogszabályváltozás;
új szolgáltatás bevezetése;
új adatfeldolgozó igénybevétele;
informatikai rendszer változása;
a weboldal működésének megváltozása;
az adatkezelési gyakorlat módosulása
esetén.
A mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztató a társaság weboldalán érhető el.
26. HATÁLYBALÉPÉS
Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató hatálybalépésének időpontja:
2026. július 22.
Isbjörn Hungária Kft.
2364 Ócsa, Rózsa u. 45.
E-mail: isbjornhungaria@icloud.com
Telefon: +36 30 330 4156